全球治理高级别会议（WAIC2026）现场，平安健康医疗科技有限公司（以下简称“”）总经理助理张延东表示，依托旗下“AI医助”，平台问诊服务成效显著：2025年第四季度，单次问诊成本同比下降45%，同步实现成本优化、服务体验双重提升。
据介绍，依托平安医博通大模型，今年升级推出了“平安智享家医”服务，确立“AI秒级响应+真人医生全程监督”的服务范式。张延东提到，未来医疗的方式一定是从被动医疗向主动健康管理发展，为此推出“智享家医企微版”，依托平安集团9000万月活流量，将医疗服务无缝融入用户的各类高频生态端口，覆盖诊前健康管理、诊中问诊咨询、诊后康复指导等全周期服务。
张延东表示，下一步平安好医生将继续深化“医疗+AI”创新探索，携手更多生态合作伙伴，不断迭代以“平安智享家医”为核心的AI医疗体系，为更多家庭和用户提供更普惠、高质量的医疗健康服务。
